Obchodné podmienky
Vážení zákazníci, žiadame Vás o preštudovanie nasledovných Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“), ktoré upravujú a špecifikujú zmluvný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Jakub Bielek – hrajpadel.sk, s miestom podnikania Hollého 3855/85, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO: 57350035, DIČ: 1130691298, IČ DPH: SK1130691298 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „kupujúci“), ktoré vyplývajú zo zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na webovej stránke www.hrajpadel.sk (ďalej len „e-shop“).
Uzatvorením zmluvy s predávajúcim kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a Reklamačným poriadkom a súhlasí s nimi. Tieto VOP sú vydané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
Článok I. Úvodné ustanovenia
Účelom týchto VOP je vytvoriť právny rámec vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim s cieľom zabezpečiť informovanosť zákazníkov o podmienkach predaja tovaru prostredníctvom e-shopu.
1. Predávajúci:
-
- Obchodné meno: Jakub Bielek- hrajpadel.sk
- Miesto podnikania: Hollého 3855/85, 036 01 Martin, SR
- IČO: 57350035
- DIČ: 1130691298
- IČ DPH: SK1130691298
- E-mail: info@hrajpadel.sk
- Telefón: 0905 301 387
2. Predávajúci prevádzkuje e-shop na webovej stránke www.hrajpadel.sk, zameraný najmä na predaj padelového vybavenia a príslušenstva (napr. padelové rakety, loptičky, tašky, gripy/overgripy, doplnky a súvisiaci tovar).
3. Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ alebo podnikateľ.
-
- Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
- Podnikateľom je osoba, ktorá nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
1. Individuálna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim má prednosť pred ustanoveniami týchto VOP.
2. Zmluvnými stranami sa rozumejú predávajúci a kupujúci.
3. Tovarom sú všetky produkty zverejnené na stránke e-shopu.
4. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávky v časti pokladňa, vrátane vyplnenia povinných údajov a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ (alebo ekvivalentného tlačidla).
5. Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
6. Kontaktom na predávajúceho je telefónne číslo a e-mailová adresa uvedená v týchto VOP a na stránke e-shopu.
7. Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a vráteného tovaru (ak nie je dohodnuté inak):
Jakub Bielek- hrajpadel.sk, Hollého 3855/85, 036 01 Martin, Slovenská republika
Článok II. Uzatvorenie zmluvy
1. Uzatvorený zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim je kúpnou zmluvou, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto VOP a Reklamačný poriadok zverejnený na e-shope.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s nimi.
3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (spravidla e-mailom) alebo odoslaním tovaru kupujúcemu.
4. Predávajúci je oprávnený v odôvodnených prípadoch (napr. neštandardné množstvo, vysoká hodnota objednávky) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (telefonicky alebo e-mailom). Odmietnutie môže mať za následok zrušenie objednávky.
Článok III. Nákup tovaru a cena
1. Cena uvedená v e-shope je konečná a zahŕňa DPH, ak nie je uvedené inak.
2. Ceny uvedené na e-shope sú platné v čase odoslania objednávky.
3. Náklady na dopravu a prípadné poplatky (napr. dobierka) nie sú zahrnuté v cene tovaru a sú uvedené v pokladni pred odoslaním objednávky.
4. Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí s cenou objednaného tovaru a služieb a objednávka sa stáva záväznou s povinnosťou platby.
5. Faktúra (daňový doklad) je kupujúcemu doručená elektronicky alebo spolu so zásielkou (podľa nastavenia e-shopu) a slúži aj na účely reklamácie.
Článok IV. Objednanie tovaru, náležitosti objednávky
2. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je riadne vyplnenie povinných údajov vo formulári.
1. Za riadne vyplnenú objednávku sa považuje objednávka obsahujúca najmä:
a) meno a priezvisko, adresu doručenia, PSČ, mesto, telefón a e-mail,
b) názov a množstvo tovaru,
c) spôsob dopravy (Packeta - Z-BOX / výdajné miesto),
d) spôsob platby,
e) potvrdenie oboznámenia sa s informáciami o spracúvaní osobných údajov.
3. Ak objednávka neobsahuje potrebné údaje, predávajúci môže kupujúceho vyzvať na doplnenie.
4. Za správnosť údajov uvedených v objednávke zodpovedá kupujúci. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo škodu spôsobenú nesprávnymi údajmi.
Článok V. Doprava a podmienky dodania
1. Predávajúci doručuje tovar iba na území Slovenskej republiky.
2. Spôsob dopravy: Packeta (Z-BOX a výdajné miesto).
3. Predávajúci expeduje tovar v čo najkratšom čase podľa dostupnosti a kapacít. Pri tovare „Skladom“ je štandardná expedičná lehota spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky alebo prijatia platby (ak ide o platbu vopred).
4. Doba doručenia závisí od dopravcu a zvoleného výdajného miesta/Z-BOXu.
5. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom protokol.
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru a zaplatením kúpnej ceny.
Článok VI. Platobné podmienky
1. Za objednaný tovar je možné platiť nasledovnými spôsobmi:
a) platba kartou online (vrátane Apple Pay a Google Pay),
b) dobierka - poplatok za dobierku je 2,00 €.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť dostupné platobné metódy podľa technických možností e-shopu.
Článok VII. Zrušenie objednávky
1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku najmä v prípadoch:
a) neúplného alebo chybného vyplnenia objednávky,
b) vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru,
c) zjavnej chyby v cene (napr. 0 € alebo evidentne nesprávna cena),
d) ak nie je možné objednávku potvrdiť po overení dostupnosti.
2. Ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu a dôjde k zrušeniu objednávky, predávajúci vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa strany nedohodnú inak.
Článok VIII. Okolnosti vylučujúce zodpovednosť (vyššia moc)
1. Žiadna zo zmluvných strán nenesie zodpovednosť za nemožnosť plnenia v prípade udalostí vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, výpadky systémov, štrajky, vojnové udalosti, legislatívne zmeny, mimoriadne opatrenia).
2. Strany sú povinné oznámiť si vznik takejto udalosti bez zbytočného odkladu.
Článok IX. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim (spotrebiteľom)
1. Kupujúci - spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Odstúpenie je možné zaslať e-mailom na info@hrajpadel.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.
3. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu.
4. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený, čistý a v stave zodpovedajúcom bežnému vyskúšaniu. Predávajúci je oprávnený uplatniť zníženie hodnoty tovaru, ak bol tovar používaný nad tento rámec.
5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení; môže však vrátenie pozdržať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
6. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nie je uvedené inak.
7. Spotrebiteľ berie na vedomie, že nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol porušený ochranný obal (napr. určité typy gripov/overgripov alebo iný spotrebný materiál, ak je takto označený).
Článok X. Odstúpenie od zmluvy predávajúcim
1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy najmä z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, prerušenia výroby alebo iných objektívnych dôvodov, ktoré znemožňujú plnenie.
2. V prípade odstúpenia predávajúci vráti kupujúcemu už uhradené platby bez zbytočného odkladu.
Článok XI. Zľavy, akcie a darčeky
1. Akcie a zľavy sú časovo limitované alebo platia do vypredania zásob.
2. Zľavové kódy nie je možné uplatniť dodatočne po dokončení objednávky, ak to systém e-shopu neumožňuje.
3. Kupóny sa spravidla nekumulujú, ak nie je uvedené inak.
4. Darčeky k objednávke: Darčeky sú bezodplatné. V prípade výrobnej vady má zákazník právo na výmenu darčeka, nie však na finančnú náhradu. Použitý alebo spotrebovaný darček nie je možné reklamovať. Pri odstúpení od zmluvy je zákazník povinný vrátiť aj darček poskytnutý k objednávke; ak darček nevráti, predávajúci je oprávnený zohľadniť jeho hodnotu pri vrátení platby.
Článok XII. Ochrana osobných údajov
1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Ochrana osobných údajov (GDPR)“ zverejnenom na e-shope.
3. Osobné údaje potrebné na dodanie tovaru môžu byť poskytnuté dopravcovi (Packeta) v nevyhnutnom rozsahu.
Článok XIII. Záverečné ustanovenia
1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 26.1.2026
2. VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
WORD - STIAHNUŤ ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
PDF - STIAHNUŤ ODSTÚPENIE OD ZMLUVY